Erfahrungen mit DEGIRO

Weiterempfehlungsrate 54 %
2,5 von 5
83 Kundenrezensionen von Tradern
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Name der Red. bekannt
17.12.2018

Anonym über DEGIRO

Handelt mehrmals wöchentlich primär Aktien. Immer noch aktiv bei diesem Broker.
service wurde noch nicht in Anspruch genommen
Kurse werden im XETRA handel vielfach nicht richtig angezeigt und die Orders mehrfach nicht ausgeführt
Software läuft stabil,leider sind die XETRA Kurse nicht zeitnah
für tägliches Trading ungeeignet
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14.12.2018

Andreas Scherschel über DEGIRO

Handelt mehrmals täglich primär Aktien und Anleihen. Immer noch aktiv bei diesem Broker.
Immer schnelle Antworten auf Fragen
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Name der Red. bekannt
03.12.2018

Anonym über DEGIRO

Handelt mehrmals wöchentlich primär Indizes und Aktien. Immer noch aktiv bei diesem Broker.
Kundenservice antwortet auf Anfragen sehr langsam.
Sehr günstig bei den Gebühren. Leider hinken die Kurse im Portfolio oft sehr lange nach (eigentlich nicht zu gebrauchen -da sucht man lieber auf anderen Seiten).
Software für Win 10 und iOS verfügbar, macht aber bei der verzögerten Darstellung der Kurse keinen Spass.
Günstiger Broker mit schlechtem Kundenservice und stark verzögerten Kursen in der App.
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Verifizierter Trader
Verifizierter Trader
29.11.2018

Gerd L. über DEGIRO

Handelt mehrmals wöchentlich primär Devisen, Indizes und Rohstoffe. Immer noch aktiv bei diesem Broker.
Kundenservice bisher für mich immer und direkt erreichbar - KEINE Warteschleife, in der ich verharren muss. Bisher habe ich lediglich männliches Personal erreicht, freundlich und sofort hilfsbereit.
Eine E-Mail wurde bisher nicht beantwortet, wobei sich das Problem aber anderweitig gelöst hat, weswegen ich nicht mehr nachgehakt habe.
Was rasch verbessert werden sollte ist, das Aufrufen der im Depot hinterlegten aktiven Positionen und dem Aufruf von bid and ask. Das aktuelle sehe ich erst, wenn ich die Position anklicke. Der in der Übersicht angezeigte Verkaufskurs ist inaktuell.
Um von einer zu der anderen zu gelangen ist es erforderlich wieder über das Portfolio zu gehen und die nächste Position anzuklicken/aufzurufen.
Ebenso sollte der Zugang zur EUWAX schnellstmöglich geschaffen werden.
Deshalb auch von 5 möglichen Sternen lediglich 4.
hier habe ich den Verdacht, dass die Order nicht so ausgeführt wird wie eingegeben. In zwei Fällen wurde aus meiner Sicht der Kauf mit einem Cent mehr ausgeführt als eingegeben. Die Nachfrage erbrachte angeblich kein anderes Ergebnis.
Sollte verbessert werden und werde ich auch weiterhin beobachten u.U. Screenshots von der Order angefertigten um einen schlüssigen Beweis führen zu könne.
soweit ich das übersehen UND kontrollieren kann - habe ein entsprechendes Tool zusätzlich aufgeschaltet - ordentlich.
Login mit dem neuesten Mozilla Firefox nicht möglich! Nach rund einem Monat und schriftlicher Bitte das schnellstmöglich zu ändern KEINE Änderung. Die E-Mail dazu wurde kundenunfreundlich beantwortet. Nach dem Motto: Sie werden das schon selbst merken, ob es geht, wenn Sie es immer wieder versuchen.
Ich verwende derzeit 2 Browser was umständlich ist, da ich momentan lediglich mit einem Bildschirm arbeite.
vom Grunde her empfehlenswert mit natürlich aus meiner Sicht notwendigen Verbesserungen
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Name der Red. bekannt
17.11.2018

Anonym über DEGIRO

Handelt mehrmals wöchentlich primär Aktien. Immer noch aktiv bei diesem Broker.
Noch kleiner als die Gebühren wird bei Degiro der Kundenservice geschrieben.
Bevor man versucht möglichst viele Kunden zu akquirieren sollte man einen entsprechenden Service den vorhanden Kunden bieten.
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Name der Red. bekannt
06.11.2018

Anonym über DEGIRO

Handelt mehrmals wöchentlich primär Aktien. Immer noch aktiv bei diesem Broker.
Sehr günstig, aber kann man nicht alle Aktien kaufen.
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05.11.2018

Chris S. über DEGIRO

Handelt mehrmals wöchentlich primär Indizes und Aktien. Immer noch aktiv bei diesem Broker.
Sehr kompetenter Service bei Anfragen. Bis dato keine Probleme.
Hebelzertifikate werden nur über die Börse Frankfurt gehandelt. Das schränkt die Auswahl ein bzw. bleibt man im Falle technischer Probleme bei der Börse Frankfurt auf den Scheinen sitzen.
Soweit keine Probleme mit der Software sowohl am PC als auch am Mobiltelefon. Lediglich das Fehlen einer Kombinationsorder Stop Loss/Take Profit ist ein echtes Manko, welches lt. Kundenservice 2019 jedoch behoben werden soll.
Was die Gebühren betrifft unschlagbar und damit auch für kleinere Konten geeignet. Für eine ausgiebige Chartanalyse etc. müssen jedoch andere Programme herangezogen werden.
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31.10.2018

Alfred P. über DEGIRO

Handelt mehrmals wöchentlich primär Aktien. Immer noch aktiv bei diesem Broker.
gute Erreichbarket, kompetente Mitarbeiter
Für Hebelzertifikate ist Degiro ungeeignet. Nur an Frankfurt angeschlossen, daher viele Papiere nicht handelbar. Zeitverzögerte und teilweise falsche Kursstellung. Abweichungen bis 20%. Man muss paralell immer ein anderes Programm laufen haben um einen Überblick über die tatsächlichen Kurse zu behalten. Der Broker bestimmt!!! welche Papiere für die Kunden von Degiro geeeignet sind bzw. vom Handel ausgeschlossen werden. Bei hoher Traffic Serverprobleme bei Degiro. Frankfurt hat dieses Jahr auch bereits mehrfach techniche Probleme gehabt. Ein Handel ist dann bei Degiro nicht möglich. An anderen Börsen läuft natürlich der Handel weiter, selbst kann man nicht mehr eingreifen. Das kann natürlich zum Totalverlust führen.
Positiv sind nur die günstigen Gebühren, die aber durch die genannten Nachteile mehr als aufgefressen werden.
Für mich ist Degiro daher kein geeigneter Broker mehr.
Software leicht zu bedienen, aber instabil und merkwürdige Kurstellung
Ich würde nicht mehr bei Degiro handeln. Zumindestens müsste Stuttgart als weiterer Handelsplatz möglich sein, Die Kursanzeige und die Handelbaren Produkte müssten immer zeitnah aktuell sein, und die Bevormundung der Kunden welche Produkte für den Handel geeignet sind, müsste aufhören.
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24.10.2018

Christian J. G. über DEGIRO

Handelt mehrmals wöchentlich primär Devisen, Indizes, Aktien und Rohstoffe. Immer noch aktiv bei diesem Broker.
sehr schnelle und unkomplizierte Kontoeröffnung!
schnelle Order Ausführung, auch bei kleine Aufträge
gute Übersicht PC Tool und Handy App
größere Auswahl an Handelsplätzen wünschenswert
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24.10.2018

Alex V. über DEGIRO

Handelt mehrmals monatlich primär Aktien. Immer noch aktiv bei diesem Broker.
I used to like DeGiro but recently 2 events led me to decide to switch the account.
1. I transferred funds to DeGiro which they could not process (wire from US). Although this is annoying, it can happen. What happened next is beyond comprehension - they could not send the money back and I am currently still waiting (almost 3 months since the money was received). Questions about tracking the wire are not answered. If you consider waiting for 3 months to get funds normal - good luck using DeGiro!
2. They seem to change margin requirements at a whim, downgrading liquid stock, but not the comparable illiquid ones. So you may have a comfortable situation one day having large liquid position (with capacity to borrow and buy more shares) and next day you will get a margin call. This makes trading with DeGiro totally unpredictable as you may be forced to close positions at the worst possible time as requirements do not seem to have any underlying reasons.
I am changing to IB, who not only provide better margins, but a generally much cheaper source of funding.
Not recommended
Not recommended
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