Erfahrungen mit JFD Brokers

Weiterempfehlungsrate 87 %
4,5 von 5
92 Kundenrezensionen von Tradern
Verifizierter Trader
Verifizierter Trader
05.06.2016

Bernard G. über JFD Brokers

Handelt mehrmals täglich primär Devisen, Indizes und Rohstoffe. Immer noch aktiv bei diesem Broker.
Bei Emailanfragen wurde ich jedes Mal innerhalb von ca. 30 Min. telefonisch kontaktiert. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und kompetent. Darüber hinaus bietet der Service auch an, sich per Teamviewer auf den PC zu schalten, sodass man seine Frage anhand des Charts bzw. Software erläutern kann.
Leider gibt es keinen Support bei Fragen zu Experts Advisors bzw. bei Problemen bei der Tradeausführung von EAs.
Es wird sowohl positive als auch negative Slippage 1:1 weitergegeben. Bisher hatte ich einmal eine negative Slippage von 13 Punkten im Dax. Nach der Überprüfung des Trades (Post Trade Transparenz!) durch JFD, kam heraus, dass dieser Kurssprung tatsächlich so stattgefunden hat und es nicht an technischen Problemen gelegen hat.
In sehr volatilen Phasen (News) kann man ohne Verzögerung Positionen öffnen und schließen und das ohne Slippage!
Ich handle via MT4+ und konnte bisher keinerlei Abstürze feststellen. Lediglich am Wochenende, wenn man den Strategietester nutzt, verliert der MT4 hin und wieder die Verbindung, die aber sofort wieder aufgebaut wird.
Es wäre super, wenn es zu allgemeinen Fragen und Problemen mit EAs einen Support gäbe. Darüber hinaus würde ich mich über günstigere Gebühren für EU und US-Aktien freuen, damit sich der Handel mit einem kleineren Konto lohnt.
Ansonsten kann ich JFD nur empfehlen! Die Kontoeröffnung verläuft reibungslos, die Spreads bei FX sind wirklich top. Des Weiteren werden für den Dax und den Dow30 CFDs angeboten, die nur zu den Handelszeiten der jeweiligen Orignalbörse handeln und man kann diese auch mit Minilots handeln! Einfach Super!
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Verifizierter Trader
Verifizierter Trader
01.02.2016

Lukas K. über JFD Brokers

Handelt mehrmals wöchentlich primär Devisen. Immer noch aktiv bei diesem Broker.
Schneller Service, echt guter Support
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Verifizierter Trader
Name der Red. bekannt
Verifizierter Trader
27.01.2016

Anonym über JFD Brokers

Handelt mehrmals täglich primär Indizes. Immer noch aktiv bei diesem Broker.
Ich habe bisher eigentlich ganz gute Erfahrungen mit dem Broker gemacht, allgemein. Negativ ist, dass ich nur für eine spezifische Order einen Pre/-Post Trade Report anfordern konnte. Es wird aber an verschiedenen Stellen vermittelt, dass dies für jede Order gemacht wird, falls erwünscht. Da ich scalpe und auch schon mal 100 Order am Tag absetze, ist dies natürlich mit einem Mehraufwand verbunden, wenn die Erstellung des Reports kompliziert ist. Dennoch wünsche ich mir, dass klar vermittelt wird, ob nun der Report unkompliziert für jede Order erstellt werden kann oder nur für eine Spezifische. Ich möchte nämlich gerne mit dem Post Trade Report eine statistische Auswertung machen aber dies scheint so nicht möglich. JFD hat für mich diesbezüglich etwas an Vertrauen eingebüßt.
Oft negative Slippage, Ausführungsqualität ist ok aber ist auch schon mal vorgekommen dass die Order 1-2 Sekunden braucht bis sie geschlossen wird.
Bisher hatte ich keine Probleme mit der Serverstabilität. Wenn man Linux verwendet funktionieren die Add-Ons nicht, die JFD zur Verfügung stellt. Deshalb nur 3 Sterne.
Von Christian Kämmerer am 27.01.2016 um 23:54 Uhr

Sehr geehrter Herr/Frau unbekannt.

Lassen Sie mich nachfolgend auf Ihre Bemerkungen antworten.

Unsere einzigartige Post-Trade-Transparenz – dies bietet überdies kein anderer Broker – ist nicht von unserer Seite limitiert, sondern von den Liquiditätsanbietern (LP). Überdies handelt es sich dabei um einen sehr aufwendigen Prozess und die Orders werden auch nur 24h dafür „offengehalten“. Primär dient dies auch nicht dazu 100 und mehr Trades nochmals zu protokollieren, denn dass wir uns als Agentur zwischen Ihnen und den LP ansehen versteht sich von selbst. Die Post-Trade-Transparenz soll dazu dienen bei Unstimmigkeiten Ihrerseits und dies bei einzelnen und nicht allen Trades aufzuklären, um damit die von uns gelebte Ausführungstransparenz zu beweisen! Kein Dealing-Desk und dergleichen – sondern eben direkte Weitergabe an die LP.

Ihre Anmerkung zur negativen Slippage lässt sich insofern nicht nachvollziehen, als das wir uns vielmehr durch eine bestätigte durchschnittliche positive Slippage auszeichnen. Abweichungen gibt es immer – sowohl positiver wie auch negativer Natur. Doch mittel- bis langfristig dürften Sie eine positive Slippage aufgrund unserer Core-Spreads (echte Interbankpreise) erzielen!

Zur Ausführungsqualität bleibt festzustellen, dass wir hier im Schnitt mit einem Wert von nur 60 Millisekunden zur Spitze zählen. Ein Fehler bei der persönlichen Internet- und Handelsverbindung, auch bei VDSL möglich, kann hierbei zu den von Ihnen genannten Problemen führen. Im Zweifel bei einem speziellen Trade eben die Post-Trade-Transparenz nutzen, um Klarheit zu schaffen. Dafür dient diese bspw.

Ich hoffe damit etwas zur Aufklärung beigetragen zu haben. Abschließend bleibt zu bemerken, dass wir uns als Game Changer verstehen und immer zum Vorteil des Kunden ausführen. Ihr Gewinn ist unserer und somit wünsche ich Ihnen weiterhin viel Erfolg beim Scalp-Trading.

Happy Trading wünscht
Christian Kämmerer (Head of German Speaking Markets)

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Von Anonym am 28.01.2016 um 12:12 Uhr

Sehr geehrter Herr Kämmerer,
vielen Dank für den Kommentar. Dass die Erstellung eines Post-Trade Reports aufwändig ist, kann ich nachvollziehen aber dann sollte dies auch so kommuniziert werden, dass dieser eben nur in Ausnahmefällen angefordert werden kann. Bezüglich Slippage ist es so, dass ich hauptsächlich den Dax handle und der Spread bei den Haupthandelszeiten auf 1 Punkt fixiert ist. Ich bin mit 1 Punkt Spread zufrieden und finde auch die Kommissionen fair, dennoch muss davon ausgegangen werden dass zumindest bei den Produkten die einen fixierten Spread haben, ein Markup stattfindet da ich auch schon Broker gesehen habe die eine Abbildung des Dax zu den Haupthandelszeiten mit einem variablen Spread von durchschnittlich 0,7 Punkten anbieten, was natürlich nicht heißt dass dies im praktischen Test dann noch so ist. Ich mag den fixierten Spread beim Dax aber ich bin auch neugierig welcher variable Spread beim Dax zu den Haupthandelszeiten durchschnittlich möglich ist und wie durch einen fixierten Spread die Liquiditätsprovider ausgewählt werden, wenn seitens des Brokers keine Intervention und kein Markup stattfindet? Bezüglich Slippage und Internetverbindung muss ich vielleicht öfter vom Computer aus handeln und nicht vom Tablet, vielleicht hat es damit zu tun. Auch wenn es vielleicht nicht den Eindruck macht, bin ich mit JFD als Broker bisher zufrieden.

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20.01.2016

Anton K. über JFD Brokers

Handelt mehrmals wöchentlich primär Devisen und Indizes. Immer noch aktiv bei diesem Broker.
Unterschiedlicher Wissensstand der Mitarbeiter, aber immer freundlich. Mir konnte bis jetzt jede Frage beantwortet werden.
Im FX zurecht der Marktführer. Dax solide. Manchmal etwas Probleme auf Aktienkursstellungen. Soll aber laut JFD bald mit neuen Xetra Kursen behoben sein.
MT4 läuft sehr stabil. Keine Server-downtime seit ich Kunde bin.
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17.12.2015

Andro B. über JFD Brokers

Handelt mehrmals monatlich primär Devisen. Immer noch aktiv bei diesem Broker.
Viel besser wie man von anderen MT4 Brokern gewohnt ist. Anliegen werden schnell und kompetent beantwortet. Keinerlei negative Erfahrungen.
Hatte einmal eine Unterbrechung der Preisstellung, was zu einem nicht getroffenen TP führte, aber danach von JFD Brokers zu meinen Gunsten gestellt wurde. Sonst zufrieden. Fühle mich gut aufgehoben und als Kunde ersnt genommen und respektiert (was bei meinem vorherigen Broker CMC nicht der Fall war).
MT4 ist nicht das Optimum aber zur Orderausführung reicht as definitiv. Einfache Bedienung! Benutze zur Charttechnik Guidants von Godmodetrader.
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03.12.2015

Andreas S. über JFD Brokers

Handelt mehrmals täglich primär Aktien. Immer noch aktiv bei diesem Broker.
Kundenservice nett und freundlich aber bei Problemen in meinem fall immer die selbe Standartantwort, der Liquiditätsprovider ist schuld.
Antwort auf Mail dauert ca. 2- 8 Stunden.
Aktien CFDs sind nur sporadisch handelbar und unangekündigt Tage vom Handel ausgesetzt. Keine Benachrichtigung über Deaktivierung von auslaufenden Aktien Cfds, einfach kein Handel mehr möglich. Regelmäßig verspätete Markteröffnnungen bis zu mehreren Stunden auch teilweise Tagen wodurch Historienverfälschung entsteht und kein Beständiger Handel möglich ist. Diese Beschreibung entspricht der Regel nicht der Ausnahme über einen Zeitraum von ca. 8 Wochen gesehen. Ausführung und Fills gut. Bei Kritik per Mail immer die selben Standartantworten, der Lliquiditätsprovider ist schuld. Datenfeed Aktien Teletrader und Mt4 Plattform stimmen nicht überein.
MT4, gut, individuell und unkompleziert
Für Beständigen Handel in Aktien CFDs Unbrauchbar. Anscheinend mit Produktvielfalt überfordert, will aber in Zukunft noch mehr anbieten.
Von JFD Brokers am 03.12.2015 um 14:53 Uhr

Sehr geehrter Herr Andreas S.,
wie wir heute auf Brokerdeal sahen, ergaben sich bei Ihnen Probleme beim Handel mit Aktien-CFDs. Gern würden wir hierbei nochmals ins Detail gehen und die bislang ungeklärten Punkte erläutern.
Support JFD Brokers

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Von Pavel NEDELCHEV am 04.12.2015 um 13:43 Uhr

Sehr geehter Andreas,

vielen Dank für Deine Bewertung. Erstmal danke, dass du unser Angebot nutzt, um mit maximaler Transparenz (Post Trade) zu handeln. Natürlich sind wir immer bestrebt unser Angebot noch weiter zu verbessern und stehen deshalb jeder konstruktiven Kritik offen gegenüber. Wir möchten Bezug nehmen auf das angesprochene Aktien DMA CFD Angebot bei JFD.

Derzeit stellen wir dieses etwas um. Die LSE (London Stock Exchange) ändert aktuell ihre Positionierung was Realtime Marktdaten betrifft. Aus diesem Grund können wir diese aktuell nicht mehr kostenfrei unseren Kunden anbieten und sind zu dem Entschluss gekommen, keine UK Aktien CFDs mehr anzubieten. Allerdings werden wir im Gegenzug unser US Aktienangebot weiter ausbauen. NASDAQ und JFD haben im November einen umfangreichen Kooperationsvertrag geschlossen, welcher JFD in die Lage versetzt, NASDAQ Marktdaten in Realtime kostenlos an unsere Kunden weiterhin zu liefern.

Einen ähnlichen Vertrag streben wir mit der Deutschen Börse an, welcher ebenfalls in Kürze dafür Sorge tragen sollte, dass wir neben den aktuellen CHI-X Kursen für Deutsche Aktien, auch Live Marktdaten direkt aus dem XETRA System streamen dürfen.

Solltest du weitere Anliegen haben, stehen wir dir jederzeit zur Verfügung.

Wir wünschen gute und erfolgreiche Trades.

Mit freundlichem Gruß

Pavel NEDELCHEV (JFD Brokers Kundenservice)

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16.11.2015

Alexis  D. über JFD Brokers

Handelt mehrmals wöchentlich primär Devisen. Immer noch aktiv bei diesem Broker.
Der Kundenservice hat mir immer geholfen. Fachlich immer sehr gut. Manchmal etwas unfreundlich aber sonst bestens.
FX wirklich schnell, preiswert und stabil. Die CFDs sind etwas teurer wie bei anderen Brokern, aber immer gute Fills! Positive und negative slippage kommt beides vor.
Da ich schon immer ein MT4 Fan war, ist alles was ich brauche vorhanden. Die add ons die es gibt sind auch sehr gut!
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06.11.2015

Johannes Grosse über JFD Brokers

Handelt mehrmals monatlich primär Devisen. Immer noch aktiv bei diesem Broker.
Immer schnell und zuverlässig. Fühle mich gut aufgehoben.
Absolut transparent. Das Beste was ich im FX und CFD Bereich bis dato erlebt habe.
Keine Probleme wie bei meinen früheren Brokern.
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Verifizierter Trader
Verifizierter Trader
07.09.2015

Joachim S. über JFD Brokers

Handelt mehrmals wöchentlich primär Devisen. Immer noch aktiv bei diesem Broker.
Sehr freundlich, meistens sehr gut. Lediglich bei Detailfragen sind nicht alle Mitarbeiter immer aussagefähig.
Sehr guter Broker! Bei Detailfragen an den Service z.B. zum EA-Handel sind nicht alle Mitarbeiter immer auf dem gleichen Wissensstand.
Von Thomas Herrmann am 08.09.2015 um 17:06 Uhr

Vielen Dank für das ehrliche Feedback und wir entschuldigen uns für das Missverständnis in der Kommunikation mit unserem Support. Generell laufen fast alle MT4 EA´s auch auf der JFD Demoversion. Die beschriebenen Probleme können auftreten wenn man den MT4 nicht direkt bei JFD bezogen bzw. nicht die aktuellste Version hat oder ein VPS mit Einschränkungen nutzt. Sollte es beim Testen von EA´s zu technischen Problemen kommen können unsere Experten diese gern auch im persönlichen Telefonat lösen. Wir stehen somit gern bei allen technischen Fragen zur Seite. Kontaktdaten für den Support: https://www.jfdbrokers.com/de/frag-jfd/kontakt.html

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Von Joachim S. am 08.09.2015 um 20:50 Uhr

Hallo Herr Herrmann,
Sie haben uneingeschränkt Recht und ich bedanke mich auch für das freundliche Telefonat!
Allerdings wusste ich nicht, dass der Metatrader von ihrer Seite genommen werden muss und der Metatrader nicht direkt von "Metaquotes" heruntergeladen werden darf.
Ich ziehe mein Feedback daher in diesem Punkt zurück, fand es aber schade, dass die Mitarbeiterin im Support mich ein wenig mit Floskeln wie: "Wir sind für fremde EA's nicht verantwortlich und übernehmen keine Verantwortung" abgespeist hat, anstatt zuzugeben, dass sie sich hier nicht auskennt. Es kann einmal zu solchen Mißverständnissen komen, aber es gab ja eine Lösung, die auch auf Nachfrage gefunden wurde. Daher nochmals vielen Dank und Entschuldigung für das zu dem Zeitpunkt richtige, aber verfrühte Feedback auf dieser Seite!!!

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Von Michael Hinterleitner, brokerdeal.de am 09.09.2015 um 11:03 Uhr

Auf Wunsch des Verfassers der Bewertung wurde diese nach Klärung offener Punkte und Missverständnisse mit dem Support abgeändert.

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Verifizierter Trader
Name der Red. bekannt
Verifizierter Trader
02.04.2015

Anonym über JFD Brokers

Handelt mehrmals täglich primär Indizes. Immer noch aktiv bei diesem Broker.
Chat sehr gut. Emailantworten sehr gut. Telefonische Notfallerreichung auch vorhanden (nie benötigt). Sehr konstengünstige Kooperation mit Brokerdeal. Keine Withdrawal Fee. Keine laufenden Fixgebühren pro Monat für Software oder bei Inaktivität oder Kontoführung. Schnelle Zurücküberweisung gut gelungen. Euro-Depot sehr gut, da kein schlechter Wechselkurs anfallen kann wie bei anderen Usd-Depots anderer Broker. Meine Wünsche hat JFD programmieren lassen und als Addons eingefügt. Die API ist leider nur bei >50000$ möglich. Sehr guter Mindestkontostand zu Beginn. Keine Feed Fee. Geringe Margin. Geringe Margin Level. Supportsprache Deutsch sehr gut. Sehr viele verschiedene Währungspaare im Angebot. Akzeptable Kommission für diese vielen Vorteile bei JFD.
Kurse sind ehrlich und schnell. Keine Kursglättung, keine erweiterten Spreads, keine Preisverspätungen, fast kein Slippage oder seltenst negative Slippage. Orderausführung immer unter einer Sekunde. Außer die Bracket Order dauert bei mir immer 6 Sekunden. Das ist zu lang. Ich hatte in den Jahren nur einmal und das nur am Sonntagabend einen Requote. Das ist extrem selten und perfekt!
Der MT4+ mit den Addons ist gut. Er kann vieles: Nur die 1-Click Stp Entry Order kann er nicht. Sonst alles andere sehr sehr gut. Die CFD-Volumenanzeige als Indikator ist nicht gut, so wie bei allen CFDs. Sehr verlässliche Server und sehr stabile Datenverbindung, sogar beim letzten großen Sturm in Europa. Da fiehl eher der Strom aus als der Broker. Auf meinen Wunsch hin hat der Broker die Software mit neue Orderarten ergänzt (Addons). Der MT4+ lässt mich auf meinen mehreren Computern gleichzeitig einloggen. Das erhöht meine Ausfallssicherheit hinsichtlich meiner Computer. Die Software ermöglicht Hedging. Das ist nicht gut.
Sehr empfehlenswert. Ich wünsche mir beim CFD auf den Performance-Dax Minilots und Microlots so wie bei Fx vorhanden. Bei dem CFD auf den Futures-Dax wünsche ich mir den gleichen Spread von 0,5p wie im Futures statt den 3p (Haupthandelszeit). Ich möchte gerne die Addons auch im Paper-Konto üben können um festzustellen, wann die Software was wie macht, wenn ich wo draufklicke.
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