Erfahrungen mit FXCM

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3,5 von 5
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Verifizierter Trader
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21.02.2017

Goetz K. über FXCM

Handelt mehrmals täglich primär Devisen.
Die Kontoeröffnung verlief langsam, Daten eingeben und Dokumente zusenden - warten - am nächsten Tag kam dann die Bestätigung dass mein Account aktiv sei und ich Geld einzahlen könne. Aufgrund des Wochenendes dauerte es dann nochmal 3 Tage bis mein Geld überwiesen war. Ich wollte nun endlich starten und lud mir den MT4 runter - hatte aber noch keine Logindaten. Also den Support angeschrieben - 2 Tage keine Antwort.
So habe ich dann hab ich in meinem Account nachgesehen und festgestellt dass als TradingPlattform "WebTrader" eingetragen war - nix von MT4 - also den Support diesmal im Chat gebeten meinen Account auf MT4 zu erweitern. Die Antwort des Supports war ernüchternd - ich müsse ein neues Konto eröffnen und dort MT4 auswählen - nachdem das neue Konto dann aktiv wäre (dauert 2 Tage) könne ich mein Geld vom alten Account transferieren.
Sorry - aber einen SO unflexiblen Broker brauche ich nicht. Ich habe mein Geld zurücküberwiesen und meinen Account geschlossen.
Der neue Broker den ich statt FXCM jetzt gewählt habe, hat meinen Account innerhalb 30min aktiviert und mir direkt auch alle Logindaten (Webplattform, MT4, MT4mobile) mitgeteilt- nur mein Geld muss noch ankommen - wieso also FXCM ?
Dazu kann ich mangels Nutzung nichts sagen
Dazu kann ich mangels Nutzung nichts sagen
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