Erfahrungen mit comdirect

Weiterempfehlungsrate 63 %
3,0 von 5
13 Kundenrezensionen von Tradern
Verifizierter Trader
Verifizierter Trader
13.01.2015

Marcus F. über comdirect

Handelt mehrmals täglich primär Indizes, Aktien, Rohstoffe und Anleihen. Immer noch aktiv bei diesem Broker.
Sehr freundlich und hilfsbereit. Am Telefon habe ich bisher immer jemanden innerhalb weniger Sekunden erreicht. Im Online-Chat können die einem nicht immer weiter helfen, aber dann ruft man einfach an oder geht über das Kontakt-Formular (welches ich aber noch nie verwendet habe, weil der Telefon-Support so gut klappt). Verbesserungsvorschläge/Kundenwünsche werden auch weitergeleitet, aber bis diese umgesetzt sind, können Monate oder gar Jahre vergehen.
Der "neue" Pro Trader ist noch stark ausbaufähig (obwohl schon fast ein Jahr alt): Kurse von Produkten außerbörslicher Emittenten (z.B. Hebelprodukte, Knockouts) kommen nur stockend rein (nicht mal annähernd Realtime-Push). Das ist zum Glück bei den meisten Indikationen besser. Realtime-Pushkurse gibt es nur für DAX, MDax, TecDax und EUR/USD kostenlos. Für Rohstoffe wie Gold, Silber, WTI, Brent Crude gibt es gar keine Realtime-Pushkurse - bleiben nur die Indikationen.
Die Ausführung klappt meistens, aber in heißen Marktphasen wird man manchmal mit Requotes genervt.
Wie bereits erwähnt, ist der neue Pro Trader noch stark ausbaufähig: Es fehlen viele Funktionen (z.B. Kursalarme, die eigenen Musterdepots, Kommentarspalten), die Bedienung bei Requotes ist umständlich und zeitaufwändig, Indikationen für Rohstoffe fehlen ab Werk, usw.
Auch die Stabilität könnte besser sein, bei schließt sich der Pro Trader ca. 2 Mal pro Woche selbstständig, weil angeblich die Verbindung unterbrochen wurde. Dann muss man den Pro Trader über die Website mit (Session-)TAN neu starten. Das nervt. Leider gibt es den Pro Trader auch nicht als Stand-Alone-Software, sondern er muss immer über die Website mit (Session-)TAN gestartet werden. Im Pro Trader selbst braucht man aber keine TAN mehr.
Die klassische Website mit Kundenbereich und den dort gebotenen Funktionen zur Auswahl von Anlageprodukten ist ideal für langfristig orientierte Kleinanleger. Aber für Daytrader ist der Pro Trader momentan allenfalls eine Notlösung und muss dringend verbessert werden.
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Trader Avatar
Name der Red. bekannt
21.11.2013

Anonym über comdirect

Handelt mehrmals täglich primär Indizes und Aktien.
Wer einmal die Woche handelt wird zufrieden sein, für Daytrader ungeeignet, allein der Einlogprozess mit 8-stelliger Zugangsnummer und 6-stelliger PIN, welche sich nicht auf dem Computer speichern lassen, ist eine Zumutung, und dann wird auch noch die TAN Liste gebraucht und wehe man vertippt sich mal, dann gehts von vorne los. Bin auch ab und zu aus dem System geflogen, dann ging die Einlog-prozedur wieder von los. Dieses Jahr habe ich nicht mehr dort gehandelt, die Charts waren auch ein schlechter Witz, weil Samstage und Sonntage mitliefen. Fazit: Für Daytrader mangelhaft.
Von HAL7561 am 03.09.2014 um 17:02 Uhr

Der Kommentar ist total überholt...bin selbst bei der CD.
CFD Platform läuft eigentlich stabil.... Man loggt sich ja auch vor Börsenbeginn ein...und... es gibt auch die SessionTan...also 1 Tan egal wieviel Orderausführungen....Ausführungsgeschwindigkeit auch OK...in Summe alles soweit i.O

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Trader Avatar
Name der Red. bekannt
04.04.2013

Anonym über comdirect

Handelt mehrmals täglich primär Indizes und Aktien. Immer noch aktiv bei diesem Broker.
nicht als daytrader broker geeignet
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