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03.12.2018

Tobias K. über CMC Markets

Handelt mehrmals täglich primär Aktien.
annehmbar, aber mit leicht unfreundlichem unterton
Kurse werden nicht selten schlecht bis miserabel gestellt und dementsprechend werden orders oft zu hohen preisen ausgeführt.
hauseigene software ist ok
Das angebot ist groß, die software ist ok, allerdings bei den wichtigsten sachen - kurstellung und ausführung - ist cmc für mich nicht zu empfehlen .
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Verifizierter Trader
Verifizierter Trader
21.06.2016

Andreas H. über CMC Markets

Handelt mehrmals täglich primär Devisen, Indizes, Aktien und Rohstoffe. Immer noch aktiv bei diesem Broker.
Kundenbetreuer wollte helfen, konnte es aber nicht.
Höchste Vorsicht ist meiner Meinung nach bei CMC Markets geboten, vor allem bei den Produktneuheiten wie Countdowns und Binaries!!!! Hier werden teilweise unterschiedliche Referenzwerte (Underylings) zur Bewertung und Abrechnung herangezogen. Hier ein Beispiel aus der Praxis (ist mir gestern passiert): Zur Eröffnung und Bewertung eines Kontraktes wurde während des Handelstages bei einer binären Option der CFD Kontakt auf den "US 30 Cash-Index" herangezogen. Zur Abrechnung verwendete CMC Markets jedoch den Schlusskurs vom Dow Jones Index laut Bloomberg !! . D.h. Man wettet auf die Kursentwicklung eines Derivates, bekommt jedoch dann diese Wette auf einen Index abgerechnet, den man auf der gesamten Handelsplattform nirgendwo finden kann. Zum Zeitpunkt der Abrechnung (22:05 Uhr) betrug die Abweichung zwischen dem Derivat von CMC Markets und dem offiziellen Schlusskurs vom Dow Jones lt. Bloomberg sage und schreibe 20 Punkten ! Natürlich wurde die Wette zu meinen Ungunsten abgerechnet, seitens CMC Markets war jedoch von Einsicht keine Spur. Und man verwies lediglich auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, obwohl auch hier zu keinem Zeitpunkt auf den von mir oben beschriebenen Umstand hingewiesen wird.
Plattform und Bedienerfreundlichkeit ist sehr gut, die Verbindugssstabilität lässt jedoch sehr oft zu wünschen übrig.
Ich kann CMC Markets aufgrund meiner oben beschriebenen negativen Erfahrungen nicht weiterempfehlen.
Von CMC Markets am 24.06.2016 um 11:39 Uhr

Guten Tag Herr H.,
vielen Dank für Ihr offenes und ehrliches Feedback. Gerne möchten auch wir uns zu Ihrem Thema äußern. Erst einmal vielen Dank für das Lob an unseren Kundenservice, die Bedienerfreundlichkeit unserer Plattform!

Unser Ziel ist es alle wichtigen Informationen transparent auf der Handelsplattform, auf der dazugehörigen Website und auch in den AGBs darzustellen. Um unseren Kunden mehr Transparenz bei der Preisgestaltung zu bieten, werden Binaries zum offiziellen Schlusskurs des relevanten zugrundeliegenden Index abgerechnet.

Wir bedauern, dass diese Informationen für Sie nicht klar auffindbar waren und es zu Missverständnissen gekommen ist. Gerne leiten wir dieses Problem intern weiter um zukünftig ähnliche Missverständnisse zu vermeiden.

Grundsätzlich empfehlen wir unseren Kunden, vor dem Trading unseren Kundenservice zu kontaktieren und offene Fragen persönlich am Telefon, per E-Mail oder über den Live-Chat auf der Handelsplattform zu klären. Wir würden uns freuen Sie zukünftig wieder von uns überzeugen zu können.

Viele Grüße aus Frankfurt!

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Von IScalper am 13.07.2016 um 01:01 Uhr

+CMC Markets Deutschland CMC Markets handelt gegen seine eigenen Kunden indem Sie die Gegenpostion einnehmen und das Kerngeschäft sind nicht die Spreads sondern die Einlagen der eigenen Kunden.Dies mit "absichern" zu verharmlosen macht das ganze auch nicht besser.Sie haben Einblick in die Trades bzw .ins Orderbuch was ihre Kunden nicht haben .Dies ist ein Riesennachteil für die Kunden.Sie agieren nach dem Prinzip des mehr als weniger das heisst die meisten ihrer Kunden verlieren ihr Geld was wiederum in "ihre Absicherungstrades" also direkt an Sie geht.Bei einem Broker zu traden der Interesse hat bzw die Gegenpostion einnimmt oder wie Sie es bezeichnen "absichert" ergibt keinen Sinn und ist brandgefährlich.Meiner Meinung nach kann man dann sein Geld gleich verbrennen .Wenn dann CFDS nur auf DMA Basis also direkt an der Börse aber nicht gegen den eigenen Broker .Meiner Meinung nach hochgefährlich.Ach übrigens die Börse selber ist irrational bzw nicht berechenbar und CFDs entsprechen niemals 1:1 den Orignal Kursen sondern weichen immer ab ,in diesem Fall zu ihrem Vorteil.Meiner Meinung nach ,wenn dann CFDs nur auf DMA Basis aber doch nicht gegen einen Broker der Market Maker ist .Was ergibt das überhaupt für einen Sinn.Die Einlagen sind irgendwann weg und man muss immer wieder nachschiessen was in eine Spriale der Abhängigkeit führt.

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Von Michael Hinterleitner am 13.07.2016 um 08:28 Uhr

Danke für dein Feedback. DMA-CFDs sind eine tolle Sache, nur: wo gibt es die auf Indizes? Bei Devisen wird STP/ECN mehr und mehr zum Standard, einige wenige bieten sogar Aktien-CFDs als DMA an, wo die Orders tatsächlich im Orderbuch landen. Aber bei Indizes wird man IMMER mit einem Market Maker zu tun haben, der die Gegenpartei ist. Wenn ein Broker auch Orders auf Index-CFDs durchroutet, dann ja auch nur wiederum zu einem Clearer wie Gain Capital, die MM sind.
Ob der nun seinen Überhang 100%ig hedgt oder nicht bleibt seinem Geschick überlassen, entscheidend ist letztendlich nur ob der Kunde faire Ausführungen bekommt oder nicht. Was BrokerDeal seit Anfang diesen Monats übrigens wieder mit Echtgeld testet, Ergebnisse folgen in Bälde.
Viel Erfolg beim Trading!

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Name der Red. bekannt
27.07.2015

Anonym über CMC Markets

Handelt mehrmals täglich primär Indizes und Aktien.
Der Kundenservice hat mich am Telefon nach schildern des Problemes mich ausgelacht und nur gesagt das bei der App manchmal Probleme auftreten das wars...
Kurse weichen offt von den realkursen ab, auch im vergleich zu anderen Anbietern. Mit der App geht es gar nicht viel zu langsam
Die Software an sich ist gut und übersichtlich.
Heute morgen konnte ich einen Trade nicht schliessen obwohl ich es immer wieder versucht habe. Erst als der Stop loss aktiviert wurde wurde der Trade geschlossen. Für mich ein Minus von über 130 Euro . Am Telefon wurde ich ausgelacht von der Dame von CMC und es wurde damit begründet das ich über die App online war ...
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Name der Red. bekannt
27.03.2015

Anonym über CMC Markets

Handelt mehrmals täglich primär Indizes.
Antworten auf Reklamationen kamen spät und erst nach erneuter Aufforderung ...... aber am Anfang wollen die zugeteilten Kundenbetreuer gerne mit Dir am Telefon plaudern und rufen dich mehrmals an :)
Hilfechat ist schnell erreichbar .. aber habe den Eindruck, als ob der Mitarbeiter gleichzeitig mehrere Kunden gleichzeitig bedienen .. so kommen in einem Chatgespräch unakzeptable lange Antwortzeiten zustande .... Hilfe wir eher durch Gegenfragen abgeblockt
Handelsplatform hat sehr hohe Reaktionszeit und ist zum Intraday-Traden im 5 Minutenchart nicht geeignet - duchschnittliche Reaktion 1-3 Sekunden - teilweise sogar 5 Sekunden oder länger - sorry - aber das ist absolut unakzeptabel.
Hier wird man nur wütend über die schlechte Ausführung und kann psychologisch nicht profitable dadurch handeln
Stabilität ist ok
Hier wird vorallem mit der Trägheit der Software (Web-Anwendung) Intraday Geld verdient (CMC Markets) bzw. verloren (Trader)
Als ob das Traden ansich nicht schon schwer genug ist, um profitable zu sein ... hier verliert man Geld duch zu späte Schliessung durch die Software oder sogar wiederholt falsche Abrechnungen

Fazit:
Indradaytrader, die sich im 5 Minutenchart oder kleiner bewegen und handeln sollten die Finger von CMC Markets lassen ...

Habe getestet:
mit MT4 war ich profitable im Schitt - mit CMC Markets nicht !
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Name der Red. bekannt
02.11.2014

Anonym über CMC Markets

Handelt mehrmals täglich primär Devisen, Indizes und Rohstoffe. Immer noch aktiv bei diesem Broker.
Hilfe per Live-Chat langsam und inkompetent. Fast immer enden Meldungen zu technischen Problemen mit der Floskel "Ich leite das an unsere Technikabteilung weiter und sie werden dann informiert". Informiert wurde ich danach noch nie.
In ruhigen Börsenphasen okay. Sobald die Vola anzieht, sind die Kursstellungen wenig plausibel.
Die Software läuft extrem instabil. Von der Technikabteilung, der das Grundproblem bekannt ist, kommen dann Hinweise wie "Browser wechseln", "mal mit anderem PC probieren" ... was aber, da die Probleme in der Software von CMC liegen, nie zu einer echten Lösung führt.
Ein weiteres großes Manko: Oft ist an Wochenenden die gesamte Plattform "wegen Wartungsarbeiten" nicht erreichbar.
Nicht empfehlenswert. Nicht empfehlenswert. Nicht empfehlenswert. Oder anders: Finger weg.
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19.09.2014

Friedrich M. über CMC Markets

Handelt mehrmals wöchentlich primär Devisen und Aktien. Immer noch aktiv bei diesem Broker.
stop fishingüberforderte u. schlecht gelaunte Mitarbeiter -Gebühren für Kursversorgung -Hohe Minimumgeb. bei Aktien -Nicht nachvollziehbare plötzliche Spreadausweitung bei Währungen
Ansprechenende u. leicht zu bedienende SoftwareStabilität ist sehr verbessert worden. Chartbilder weichen teilweise im Vergleich mit Charting anderer Broker ab
Persönlich kann ich CMC nicht empfehlen.Suche mir jetzt nach Jahren bei CMC einen anderen Broker der KEIN Market Maker ist.
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14.06.2014

Gilbert B. über CMC Markets

Handelt mehrmals täglich primär Devisen und Indizes. Immer noch aktiv bei diesem Broker.
wenig Positives,viel Negatives.
werde mir jetzt einen anderen Broker suchen
schlechte Kurstellung,langsame Ausführung, bei Eingabe von Stoploss Aufträgen werden diese wie magisch angezogen :-(
Oberfläche optisch gut...das war es aber auch schon
Nie wieder!!!!
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Verifizierter Trader
Verifizierter Trader
20.05.2014

Simon W. über CMC Markets

Handelt mehrmals monatlich primär Devisen, Indizes und Rohstoffe.
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Name der Red. bekannt
10.04.2014

Anonym über CMC Markets

Handelt mehrmals täglich primär Indizes und Aktien.
Freche vorlaute Mitarbeiter die Suggestiv- u. Fangfragen stellen. Spätestens am Verhalten kann man riechen was deren Intension ist.
Falsche Kurse, plötzliche Preiserhöhungen auf bestehende Positionen, spontane Kursausbrüche die zum unverhältnismäßigen Zwangsverkauf aller Positionen führen. Handelt man mit Stopploss, dauert es nicht lange bis dieser auch ausgelöst wird und Verluste generiert werden. Handelt man ohne, verläuft der Kurs deutlich realistischer. Chartdarstellung fehlerhaft.
Kursausfälle, keine Erstattung oder wenn dann nur teilweise nach intensiven Nachdruck. Fehler in der Chartdarstellung wodurch falsche Rückschlüsse gezogen werden.
Bin einer der Geschädigtenmit über 17.000€ Verlust. Halte ich für höchst unseriös!
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Name der Red. bekannt
04.02.2014

Anonym über CMC Markets

Handelt mehrmals täglich primär Devisen, Indizes und Rohstoffe. Immer noch aktiv bei diesem Broker.
Also ich liebe die Optik und die automatische Chartmustererkennung, jedoch geht es gar nicht, dass man mind. 6 Sekunden warten muss, bis die Plattform reagiert. Ich habe noch nie so eine langsame Orderausführung erlebt und es nervt wenn man selbst beim Fensterverschieben wartet bis das Fenster hinterher kommt. Schrecklich wirklich. Vor allem wenn man dadurch gute Einstiege verpasst oder nicht schnell genug verkaufen kann weil es in die falsche Richtung geht. Da verliert man schnell mal sein Geld.
Gar nicht zu empfehlen!!!
Sehr langsame Reaktion/Orderausführung oder Ablehnung des Auftrags.
Schlechte Verbindung, Charting ist gut
Wenn Sie die Geschwindigkeit hinbekommen und evt. noch ein Tradingtagebuch bzw. Statistik und automatisiertes Handeln integrieren, wär es die Traumplattform schlechthin, aber nicht mit diesen langsamen Reaktionszeiten.
Von anonym am 27.03.2015 um 21:32 Uhr

Kann ich nur bestätigen - die Plattform ist für Intraday-Trading absolut nicht brauchbar und inakzeptabel - Orderausführungen oder Schliessungen, ja sogar Fensterverschiebungen dauern meistens 2-3 Sekunden.... teilweise 5 Sekunden und mehr .. jeder der mit Echtgeld tradet, weiss was man da durchmacht und schliesst den Trading-Tag mit Verlusten und verärgerten Befinden - ich habe hier 400 Euro mit einem funktionierendem und profitablen Handelssystem innerhalb kurzer Zeit verloren ...

Fazit:
Nie wieder CMC Markets !

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