Erfahrungen mit CapTrader

Weiterempfehlungsrate 86 %
4,5 von 5
15 Kundenrezensionen von Tradern
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Name der Red. bekannt
19.10.2018

Anonym über CapTrader

Handelt mehrmals täglich primär Devisen, Aktien und Anleihen.
Der Kundenservice am Telefon war freundlich.
Der Kundenservice per Email antwortete nur mit vorgefertigten E-mail templates und ging nicht auf meine Fragen ein.
kann ich nicht bewerten, da es nicht zu einer Kontoeröffnung kam
kann ich nicht bewerten, da es nicht zu einer Kontoeröffnung kam
Ich wollte ein Depot bei Captrader eröffnen allerdings schreckte mich der erste Eindruck ab:
Das Ausfüllen des Depot Antrages mit sämtlichen sensiblen Daten findet online über eine verschlüsselte Verbindung statt. Zu meinem Erstaunen wurde mir nach Antragstellung das Formular inklusive meiner Reisepass Daten und sämtlicher beim Antrag eingegebener Daten -unverschlüsselt- per Mail als PDF zugestellt. Dies ist sehr unprofessionell in meinen Augen. Wozu ist die Webseite verschlüsselt wenn danach meine Daten unverschlüsselt im Internet verschickt werden?
Ich probierte 3 verschiedene Browser aus (Firefox, Chrome, Midori) um die Kopie meines Reisepasses und meinen Kontoauszug hoch zu laden. 3 Mal wurde mir der Upload auf der Captrader Seite bestätigt war aber wie sich später herausstellte trotzdem nicht erfolgt.
Danach erhielt ich eine automatisierte Mail, ich möchte doch bitte meine Kopien per -Mail- an Captrader senden. Zwar kann man sie auch per Post senden allerdings sollte der Captrader Kundenservice niemanden dazu auffordern, die Daten unverschlüsselt per Mail zu schicken. Ein weitere Punkt, der mir sehr unprofessionell erschien. Einen alternative Upload meiner Dokumente konnte man mir nicht ermöglichen- ist einfahc nicht vorgesehen (konnte die Daten nicht per Post schicken, deshalb wollte ich es digital senden).
Bei der Kontoeröffnung ist man auf ein Passwort mit maximal 8 Stellen beschränkt. Wiederum ist dies eine unnötige Limitierung und weißt auf veraltete Software/ Technik am Backend hin.

Nach mehrmaligem Kontakt mit dem Kundenservice und automatisierter E-mail Antworten seitens Captrader war ich es satt und wollte das Konto nicht mehr eröffnen. Der erste Eindruck war doch kein guter.
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24.09.2018

Andi Müller über CapTrader

Handelt mehrmals täglich primär Rohstoffe und Anleihen.
Die Preise von Captrader sind viel zu hoch. Ich gehe lieber direkt zu Interactive Brokers
Kursstellung ist ok
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Name der Red. bekannt
19.09.2017

Anonym über CapTrader

Handelt mehrmals monatlich primär Aktien.
Ein absolut unfreundlicher Kundenservice
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Name der Red. bekannt
04.06.2017

Anonym über CapTrader

Handelt mehrmals täglich primär Indizes und Aktien. Immer noch aktiv bei diesem Broker.
Super Möglichkeiten seine Aktivitäten auszuwerten, monatlich jährlich. Sehr günstiger Ordergebühren. Riesen Auswahl an Assets.
Wird superschnell an die jeweilige Börse geroutet. Auch bei CFD's Kurstellung nahezu 1 zu 1 auch in turbulenten Phasen.
Die TWS ist von der Bedinung am Anfang etwas gewöhnungsbedürftig, abereitet aber äußerst stabil. Man kann per API auch den Agenatrader oder Ninjatrader anbinden.
Wer viel tradet und deutsche Support wünscht kommt um Captrader nicht herrum, es gibt auch Rabattstaffeln nach Umsatz.
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09.12.2016

Jan Dollinger über CapTrader

Handelt mehrmals wöchentlich primär Aktien. Immer noch aktiv bei diesem Broker.
Service ist ok (ruft zurück und kümmert sich), allerdings sind die Preise gegenüber IB direkt schlechter. Wer wenig handelt, kann manche Vorteile nutzen (z.B. keine monatlichen Kosten).
Bisher bin ich positiv überrascht, da alle Trades sauber abgearbeitet wurden.
Die TWS Software ist etwas gewöhnungsbedürftig, auf jeden Fall aber umfassend und für alle Equities entwickelt. Errinert an eine eierlegende Wollmilchsau. Wenn man sich einarbeitet, dann kann man aber auch viel herausholen und bekommt viele Markteinblicke.
Wer wenig handelt und vielleicht nur Buy&Hold macht, der ist hier gut aufgehoben. Wer viel handelt (vor allem US), der wäre bei IB wegen der teilweise geringeren Gebühren besser aufgehoben. Es lohnt auf jeden Fall die Preise zu vergleichen.
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14.04.2015

Nenad Veselinovic über CapTrader

Handelt mehrmals monatlich primär Aktien. Immer noch aktiv bei diesem Broker.
Bei der Hilfestellung, z.B. bei der Handelsplattform gibt sich das Team vom Cap Trader große Mühe. Auch sonst werden alle Fragen freundlich beantwortet.
Ich handle bei Cap Trader über die Trader Work Station, die eine sehr komplexe Software ist. Wenn man erstmal den Dreh raus hat, gewöht man sich sehr schnell an die einfache Bedienung.
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Verifizierter Trader
Verifizierter Trader
05.02.2015

Silvija S. über CapTrader

Handelt mehrmals täglich primär Aktien. Immer noch aktiv bei diesem Broker.
Einfache online Kontoeröffnung.
Börsenkurse.
Gute Plattform (TWS).
Für Aktienhandel günstig.
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09.09.2014

Simon P. über CapTrader

Handelt mehrmals wöchentlich primär Aktien. Immer noch aktiv bei diesem Broker.
Sehr gute Kundenbetreuung. Bei Fragen wurde meine Mail sogar ins Ausland telefonisch beantwortet inerhalb eines Tages.
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Verifizierter Trader
Name der Red. bekannt
Verifizierter Trader
13.05.2014

Anonym über CapTrader

Handelt mehrmals wöchentlich primär Aktien. Immer noch aktiv bei diesem Broker.
nicht immer perfekt kompetent, aber ok
billigstes Angebot im Bereich Aktien im deutschsprachigen Raum, gute Orderausführungen
unübersichtliche Software, schlechter Datenfeed und ungenügende Anbindung an Agena Trader
Verbesserungen beim Datenfeed und der API wären sehr wichtig
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Verifizierter Trader
Verifizierter Trader
22.01.2014

Tim S. über CapTrader

Handelt mehrmals wöchentlich primär Aktien. Immer noch aktiv bei diesem Broker.
freundlicher Kundenservice
schnelle Orderausführung, RT Kurse sind allerdings gebührenpflichtig
die TWS ist eine super Handelsplattform
sehr zu empfehlen fürs professionelle Trading
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